Articolo 1 - Definizioni

Lo designeremo dopo:

- Sito" o "servizio": il sito http://www.apolearn.com e tutte le sue pagine.
- Prodotti": tutti i servizi (immateriali) che possono essere acquistati o sottoscritti sul sito.
- Editore": la persona, persona giuridica o individuo, responsabile dell'edizione e del contenuto del sito.
- Utente": l'utente Internet che utilizza il sito o uno dei suoi Prodotti.

E 'Cliente' l'utente Internet che effettua un acquisto di servizio sul sito.

Articolo 2 - Termini imposti dalla legge di fiducia nell'economia digitale e finalità del sito

Questo sito è pubblicato da Apolearn SAS.

Le informazioni legali riguardanti l'host e l'editore del sito, in particolare i dati di contatto e le eventuali informazioni di capitale e di registrazione, sono fornite nelle note legali di questo sito.

Le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali (politica e dichiarazione) sono fornite nella carta dei dati personali del sito.

Lo scopo di questo sito è determinato come "piattaforma di e-learning".

Il sito è liberamente accessibile a tutti gli utenti di Internet. L'acquisizione di un bene o di un servizio, o la creazione di uno spazio membro, o più in generale la navigazione sul sito presuppone l'accettazione, da parte del navigatore, dell'insieme delle presenti condizioni generali, che riconosce per lo stesso fatto di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione consisterà, per l'utente Internet, nel barrare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti condizioni generali, avendo ad esempio la menzione "Riconosco di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del sito. ». Il fatto di spuntare questa casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma scritta a mano da parte dell'utente di Internet. L'utente Internet riconosce il valore di prova dei sistemi di registrazione automatica dell'editore del presente sito e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

L'accettazione di queste condizioni generali implica che gli utenti abbiano la capacità giuridica per farlo. Se l'utente è minorenne o non ha questa capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutor, curatore o rappresentante legale.

Articolo 3 - Caratteristiche dei servizi offerti

I servizi e i prodotti offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito. Ogni prodotto o servizio è accompagnato da una descrizione redatta dall'editore del sito. Le fotografie dei prodotti del catalogo riflettono un'immagine fedele dei prodotti e dei servizi offerti ma non sono contrattuali nella misura in cui non possono garantire una perfetta somiglianza o che il Servizio possa subire delle modifiche.

L'helpdesk del presente sito è accessibile via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali, nel qual caso l'editore si impegna a fornire una risposta entro 7 giorni.

Articolo 4 - Tariffe

I prezzi del catalogo sono prezzi in Euro tasse escluse (HT).

Apolearn si riserva il diritto di trasferire eventuali variazioni dell'aliquota IVA sul prezzo dei prodotti o dei servizi. L'Editore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico prezzo applicabile all'acquirente.

Articolo 5 - Area riservata ai soci o agli utenti

L'utente registrato (membro) ha la possibilità di accedere al sito effettuando il login con i suoi identificativi (indirizzo e-mail definito durante la registrazione e password) e utilizzando sistemi come i pulsanti di login di terze parti del social network. L'utente è interamente responsabile della protezione della password che ha scelto. L'utente è incoraggiato a utilizzare password forti. In caso di dimenticanza della password, l'iscritto ha la possibilità di generarne una nuova. Questa password è la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nella sua sezione "il mio account" e all'utente è quindi vietato trasmetterla o comunicarla a terzi. In mancanza di ciò, l'editore del sito non può essere ritenuto responsabile per l'accesso non autorizzato all'account di un utente.

La creazione di uno spazio personale è un prerequisito per qualsiasi abbonamento o contributo del membro su questo sito. A tal fine, al socio sarà richiesto di fornire una certa quantità di informazioni personali. Il membro si impegna a fornire informazioni accurate.

Lo scopo della raccolta dei dati è quello di creare un "conto membro". Questo account permette al membro di consultare i Prodotti sottoscritti sul sito e le sottoscrizioni di cui è titolare. Nel caso in cui i dati contenuti nella sezione account membri dovessero scomparire a seguito di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, la responsabilità del sito e del suo editore non potrebbe essere assunta, queste informazioni non hanno alcun valore probatorio ma solo un carattere informativo. Le pagine relative agli account membri sono liberamente stampabili dal titolare dell'account in questione ma non costituiscono una prova, hanno solo un carattere informativo destinato a garantire una gestione efficace degli abbonamenti e degli eventuali contributi del membro.

L'editore si riserva il diritto esclusivo di cancellare l'account di qualsiasi membro che avrebbe violato i presenti termini e condizioni (in particolare, ma senza che questo esempio sia esaustivo, quando il membro ha consapevolmente fornito informazioni errate durante la sua registrazione e/o la creazione del suo spazio personale) o qualsiasi account che è stato inattivo per almeno un anno. Questa esclusione non esclude la possibilità per l'Editore di intraprendere un'azione legale contro il membro quando i fatti lo giustifichino.

Articolo 6 - Esonero della responsabilità dell'editore nell'esecuzione del presente contratto

In caso di impossibilità di accesso al sito, dovuta a problemi tecnici o di qualsiasi tipo, l'Utente non potrà richiedere alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento. L'indisponibilità di uno o più prodotti, anche prolungata e senza alcuna limitazione, non può costituire un pregiudizio per gli utenti di Internet e non può in alcun modo dare luogo alla concessione di danni da parte del sito o del suo editore. Le fotografie e le immagini dei prodotti presentati sul sito non hanno carattere contrattuale, la responsabilità dell'editore del presente sito non può essere assunta se le caratteristiche degli oggetti differiscono dalle immagini presenti sul sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

I collegamenti ipertestuali presenti nel presente sito possono fare riferimento ad altri siti web e la responsabilità dell'editore del presente sito non può essere assunta se il contenuto di questi siti è in contrasto con la legislazione vigente. Allo stesso modo, l'editore di questo sito non può essere ritenuto responsabile se la visita di uno di questi siti da parte dell'utente Internet gli causa danni.

Articolo 7 - Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati su questo sito

Tutti gli elementi di questo sito appartengono all'editore o a un agente di terze parti, o sono utilizzati dall'editore sul sito con l'autorizzazione del loro proprietario. Qualsiasi copia dei loghi, contenuti testuali, pittorici o video, senza che questa lista sia restrittiva, è severamente vietata e equivale a contraffazione. Qualsiasi membro che si renda colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account cancellato senza preavviso o risarcimento e senza tale cancellazione non può costituire un danno, senza pregiudizio di eventuali azioni legali successive contro di lui, su iniziativa dell'editore di questo sito o del suo agente.

Articolo 8 - Contributo degli utenti Internet al contenuto del sito

Agli utenti di Internet viene offerta la possibilità di contribuire al contenuto di questo sito, ad esempio inviando commenti.

Si informa che l'editore del sito, eventualmente rappresentato dai moderatori, può scegliere di pubblicare il contributo del commento in questione sulle newsletter di questo sito e sui siti di tutti i suoi partner, a condizione che l'editore citi lo pseudonimo dell'autore del contributo. L'autore del contributo rinuncia quindi ai suoi diritti sul contenuto dei contributi, a favore dell'editore del sito, per qualsiasi distribuzione o utilizzo, anche commerciale, su Internet, questo, naturalmente, sempre nel rispetto della paternità dell'autore del contributo.

Articolo 9 - Marchi

I marchi e i loghi contenuti nel sito sono registrati da Apolearn, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque faccia le proprie rappresentazioni, riproduzioni, imbrattamenti, trasmissioni e ritrasmissioni è soggetto alle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

Articolo 10 - Limitazione di responsabilità

L'editore del sito, in particolare nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non può essere impegnata per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet come la perdita di dati, intrusione, virus, rottura del Servizio o altri.

Apolearn non sarà responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso a causa del verificarsi di un evento di forza maggiore, in particolare in caso di sciopero totale o parziale di servizi esterni o di disastri causati da inondazioni o incendi. Per quanto riguarda i prodotti acquistati, l'editore non è responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dal presente, perdite di esercizio, perdite di profitto, danni o spese che possono verificarsi. La scelta e la sottoscrizione di un Prodotto sono sotto la sola responsabilità dell'utente.

L'utente ammette espressamente di utilizzare il sito a proprio rischio e sotto la sua esclusiva responsabilità. Il sito fornisce all'utente informazioni su base indicativa, con imperfezioni, errori, omissioni, imprecisioni e altre ambiguità che possono esistere. In ogni caso, l'editore non può essere ritenuto in alcun modo responsabile:
- per qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda il mancato guadagno, il mancato guadagno, la perdita di clienti, la perdita di dati che possono derivare dall'utilizzo del sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;
- un malfunzionamento, l'indisponibilità di accesso, l'uso improprio, l'errata configurazione del computer dell'utente, o l'uso di un browser poco utilizzato dall'utente;
- il contenuto degli annunci pubblicitari e di altri link o fonti esterne accessibili dall'utente dal sito

Articolo 11 - Accesso al sito

La responsabilità dell'editore del sito non può essere assunta a causa di una indisponibilità tecnica del collegamento, sia essa dovuta in particolare a un caso di forza maggiore, alla manutenzione, a un aggiornamento, a una modifica del sito, a un intervento dell'host, a uno sciopero interno o esterno, a un guasto della rete, a un'interruzione di corrente, a una cattiva configurazione o a un cattivo uso del computer dell'utente.

Articolo 12 - Chiusura del conto

Ogni membro del sito è libero di chiudere il proprio account. Per fare questo, il membro deve inviare una e-mail al sito indicando che desidera cancellare il suo account.

Il recupero dei suoi dati da parte del membro è possibile alle condizioni specificate nella sezione delle presenti condizioni generali relative al recupero dei dati.

Articolo 13 - Legge applicabile e mediazione

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Essi possono essere modificati in qualsiasi momento dall'editore del sito o dal suo rappresentante. I termini e le condizioni generali applicabili all'utente sono quelli in vigore il giorno della sua iscrizione ad un servizio su questo sito. L'editore del sito si impegna a conservare le vecchie versioni delle presenti condizioni generali in caso di modifiche e ad inviarle a qualsiasi Utente che ne faccia richiesta.

Fatta eccezione per le disposizioni di ordine pubblico, eventuali controversie che dovessero sorgere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti condizioni generali possono, prima di qualsiasi azione legale, essere sottoposte alla valutazione dell'editore del sito in vista di una composizione amichevole. Si ricorda espressamente che le richieste di conciliazione non sospendono i termini per l'avvio di un'azione legale. Salvo diversa disposizione, qualsiasi azione legale relativa all'esecuzione del presente contratto è soggetta alla giurisdizione dei tribunali della giurisdizione della Corte d'Appello adita.

Articolo 14 - Utilizzo dei cookie

Un "Cookie" permette l'identificazione dell'utente di un sito, la personalizzazione della sua consultazione del sito e l'accelerazione della visualizzazione del sito grazie alla registrazione di un file di dati sul suo computer. È probabile che il sito utilizzi i "Cookies" principalmente per 1) ottenere statistiche di navigazione al fine di migliorare l'esperienza dell'Utente, e 2) consentire l'accesso ad un account utente e a contenuti non accessibili senza connessione.

L'Utente riconosce di essere stato informato di questa pratica e autorizza l'editore del sito ad utilizzarla. L'editore si impegna a non comunicare mai il contenuto di questi "Cookies" a terzi, salvo in caso di richiesta legale. L'Utente può rifiutare la registrazione dei "Cookies" o configurare il suo browser per essere avvisato prima di accettare i "Cookies". Per fare ciò, l'Utente procederà alla configurazione del suo browser:

- Per Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Per il Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
- Per Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
- Per Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Per Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Articolo 15 - Termini e condizioni di sottoscrizione al servizio e descrizione del processo di acquisto

Di seguito definiremo come "Cestino" l'oggetto immateriale (ad esempio una pagina o parte di una pagina del sito) raggruppando tutti i Prodotti selezionati dall'utente in vista di un acquisto o di un abbonamento.
Non appena l'utente Internet riterrà di aver selezionato e aggiunto al suo carrello tutti i prodotti che desidera acquistare, avrà la possibilità, per convalidare il suo ordine, di accedere ad una pagina di riepilogo in cui gli verranno comunicate le caratteristiche (in particolare il volume e le possibili opzioni) dei prodotti ordinati, nonché il loro prezzo unitario, o il prezzo dell'abbonamento in base alla natura del prezzo del servizio. Se desidera convalidare il suo ordine, l'utente dovrà spuntare la casella relativa alla ratifica delle presenti condizioni generali di vendita e cliccare sul pulsante di convalida. L'utente sarà quindi indotto a compilare i campi di un modulo d'ordine compilando un certo numero di dati personali che lo riguardano, necessari per la corretta evasione dell'ordine.
Una volta convalidato il presente modulo d'ordine, l'utente sarà reindirizzato all'interfaccia di pagamento online dove potrà effettuare il pagamento con i mezzi di pagamento specificati nell'apposita sezione delle presenti condizioni generali, oppure avrà accesso al modulo d'ordine necessario per l'invio di un assegno, se del caso.
Dopo qualche istante, l'utente riceverà una e-mail di conferma dell'ordine, ricordandogli il contenuto dell'ordine e il suo prezzo.

Articolo 16 - Informazioni sul pagamento

L'utente Internet può effettuare un ordine su questo sito e può pagare con carta di credito. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da un provider di piattaforme di pagamento online.

Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento che riceve il pagamento dal Cliente. In caso di pagamento con assegno o bonifico bancario, i periodi di disponibilità definiti nell'articolo seguente iniziano a decorrere solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del venditore, che ne può fornire la prova con qualsiasi mezzo.

Articolo 17 - Disponibilità

La fornitura del servizio (altrimenti nota come consegna) è immediata o richiede un breve periodo di tempo. Tuttavia, questo periodo non può superare i 7 giorni.
Apolearn non sarà responsabile per eventuali richieste di risarcimento non presentate in conformità con le regole stabilite nella relativa sezione delle presenti Condizioni Generali e nei limiti di tempo ivi indicati e Apolearn non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente per eventuali richieste di risarcimento non presentate entro i limiti di tempo ivi indicati. Al ricevimento di un reclamo valido, Apolearn comunicherà all'acquirente via e-mail, fax o telefono i termini e le condizioni per il rimborso o la modifica dell'ordine.

Articolo 18 - Cessazione

In conformità all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, Apolearn che fornisce l'accesso a uno strumento online, con fatturazione iniziale e/o regolare secondo i termini e le condizioni specificate nella sezione che specifica le condizioni di accesso al software delle presenti Condizioni Generali, il sito ha diritto al recesso, ma tale recesso non può comportare il rimborso dell'importo già pagato per il periodo già trascorso. Si tratterà quindi di una disdetta, con annullamento del contratto e quindi dei pagamenti futuri. E l'accettazione delle presenti condizioni comporta l'accettazione della perdita, quindi, del diritto di recesso legale stabilito nel suddetto articolo.

In caso di mancato rispetto degli obblighi contrattuali da parte di una delle parti (Cliente o Editore del sito), il contratto può essere risolto dall'altra parte per effetto di legge dopo l'invio di una lettera di costituzione in mora inviata per posta raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta senza effetto. L'avviso formale indicherà il difetto o i difetti osservati.

In caso di risoluzione, il Sito informerà il Cliente dell'imminente risoluzione del suo abbonamento e il Cliente cesserà di utilizzare eventuali codici di accesso alle soluzioni e ai servizi applicativi.

L'impossibilità totale o parziale di utilizzare il Servizio, in particolare a causa di incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte dell'editore, salvo il caso di un difetto latente comprovato, di non conformità, di difetto o di esercizio del diritto di recesso. In caso di non disponibilità di un ordine o di una parte di esso, il cliente ha un massimo di sei mesi (dalla data di accesso al servizio online) per manifestarsi. Al di là di questo periodo non saranno accettati reclami.

Articolo 19 - Archiviazione

Apolearn archivierà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia conforme alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile. I registri informatizzati saranno considerati dalle Parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le Parti.

Articolo 20 - Condizioni di accesso alla soluzione

Questo sito fornisce all'Utente una soluzione sul suo server, accessibile tramite la rete Internet.

I vari programmi di soluzione offerti e le relative condizioni di abbonamento sono presentati nelle pagine di offerta del sito.

A seconda dell'offerta scelta, il sito comunicherà all'utente la durata di validità del suo abbonamento. Il sito esegue il backup e la sicurezza dei dati. Il sito garantisce all'utente il diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e non trasferibile di utilizzare le soluzioni, per tutta la durata del contratto e per tutto il mondo. L'utente può utilizzare i servizi e le soluzioni applicative solo in base alle sue esigenze e alla loro documentazione. In particolare, la licenza relativa alle soluzioni è concessa al solo ed unico scopo di consentire all'utente di utilizzare i servizi, ad esclusione di qualsiasi altro scopo.

Per diritto d'uso si intende il diritto di rappresentare e implementare i servizi applicativi in conformità al loro scopo, in modalità SaaS ("Software as a Service") attraverso una connessione ad una rete di comunicazione elettronica. L'utente non può in nessun caso mettere le soluzioni a disposizione di terzi, ed è severamente vietato qualsiasi altro uso, in particolare qualsiasi adattamento, modifica, traduzione, disposizione, distribuzione, decompilazione, senza che questo elenco sia esaustivo.

Se il sito stabilisce un impegno di sottoscrizione minimo per alcune delle sue offerte, questo sarà chiaramente e distintamente stipulato nella pagina delle offerte e durante il processo di sottoscrizione.

Articolo 21 - Pagamento

I vari programmi di soluzione offerti e i relativi prezzi di abbonamento sono presentati nelle pagine delle offerte o dei prezzi del sito. Il sito specifica in queste pagine se la fatturazione avviene in base al giorno, al mese, all'anno, o fissa in base a un livello di utilizzo delle risorse, o a qualsiasi altro canale di accesso, specificato in questa pagina.

Le modalità di fatturazione sono altresì specificate nelle pagine delle offerte o delle tariffe del sito o, in mancanza, nella sezione relativa alle condizioni di accesso alla soluzione delle presenti condizioni generali.

In caso di addebito diretto, il sito specificherà al cliente nell'interfaccia di pagamento la data dell'addebito e il suo importo, nonché la frequenza, che può dipendere da ciascun cliente.

Articolo 22 - Recupero dei dati

In caso di risoluzione del rapporto contrattuale, qualunque ne sia la causa, l'editore del sito si impegna a distruggere o ripristinare, a discrezione del Cliente, alla prima richiesta del Cliente fatta a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, tutti i dati di sua proprietà in un formato standard leggibile senza difficoltà in un ambiente equivalente; eventualmente il formato preciso dei dati potrà essere specificato durante gli scambi tra il sito e il Cliente. Il cliente collaborerà attivamente con il sito per facilitare il recupero dei dati.

Il sito garantirà che il cliente possa continuare ad utilizzare i dati, senza interruzioni, direttamente o con l'assistenza di un altro fornitore di servizi.

Articolo 23 - Quadro delle condizioni

Se una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, allora tale disposizione sarà considerata separabile dai termini e condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. I presenti termini e condizioni descrivono l'intero accordo tra l'utente e il sito web. Essi sostituiscono tutti gli accordi scritti o orali precedenti o contemporanei. I termini e le condizioni non sono cedibili, trasferibili o sub-licenziabili dall'utente stesso.

Una versione stampata delle Condizioni Generali e le eventuali comunicazioni in formato elettronico possono essere richieste in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle Condizioni Generali. Le parti concordano che tutta la corrispondenza relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà in lingua francese.

Articolo 24 - Notifiche

Qualsiasi notifica o avviso riguardante le presenti condizioni generali, l'avviso legale o la carta dei dati personali deve essere fatto per iscritto e deve essere consegnato a mano, per posta raccomandata o certificata, per posta o qualsiasi altro servizio di corriere riconosciuto a livello nazionale che consenta il controllo regolare dei suoi pacchi, o via e-mail agli indirizzi indicati nell'avviso legale sul sito, specificando il cognome, i nomi, i recapiti e l'oggetto dell'avviso.

Articolo 25 - Imprecisioni

È possibile che imprecisioni o errori, o informazioni che sono in contrasto con i termini e le condizioni generali, le note legali o la carta dei dati personali possano essere trovate in tutto il sito web e i servizi offerti, e in misura limitata. Inoltre, è possibile che sul sito o sui servizi correlati (social network, ecc.) possano essere apportate modifiche non autorizzate da parte di terzi. Facciamo ogni sforzo per garantire che tali discrepanze siano corrette.

Nel caso in cui si verificasse una tale situazione, vi preghiamo di contattarci per posta o via e-mail agli indirizzi indicati nell'avviso legale del sito con, se possibile, una descrizione dell'errore e la posizione (URL), nonché informazioni sufficienti per permetterci di contattarvi. Per le richieste relative al diritto d'autore, si prega di fare riferimento alla sezione sulla proprietà intellettuale.

Articolo 26 - Reclami

Qualsiasi reclamo relativo all'uso del sito, dei suoi servizi o di qualsiasi altro servizio correlato, delle pagine del sito su qualsiasi social network o dei termini e condizioni generali, dell'avviso legale o della carta dei dati personali deve essere presentato entro 365 giorni dal giorno in cui è sorto il problema che ha dato origine al reclamo, indipendentemente da qualsiasi legge o norma di legge contraria. Nel caso in cui tale richiesta non sia stata presentata entro i successivi 365 giorni, essa sarà per sempre inapplicabile in tribunale.

 

Tutti i diritti riservati - 19 settembre 2016